Трёхмиллионный штраф (речь о сумме в долларах) назначен за то, что сотрудники компании совершенно не желали обращать внимание на болезнь некоторых посетителей. В частности, UKGC (это британская комиссия, занимающаяся азартными развлечениями) вынесла наказание упомянутому букмекеру за то, что те не сумели распознать у пары прогнозистов явные признаки зависимости от мира ставок.
Комиссия провела расследование, которое показало: пара граждан играли в одной из дочерних компаний холдинга «Ladbrokes Coral» и спустили там примерно 1,7 миллионов «зелёных». Однако кассиры не проявляли беспокойства по поводу явной игромании клиентов. Позднее удалось выяснить, что мужчины похитили денежные средства у собственных работодателей и все их спустили в интернет казино.
Оба похитителя отправились отбывать наказание в тюрьму. Один на 4 года, другой на 4,5. Поскольку у мужчин отсутствуют деньги на возмещение ущерба, то расплачиваться за них будет БК «Ladbrokes Coral». Кроме того, проштрафившийся букмекер выплатит 1,3 миллиона баксов, необходимых для расследования причин, побуждающих людей становиться игроманами.
Кроме того, в букмекерской конторе постановили о дополнительном выделении 263-х тысяч «зелёных» для борьбы с зависимостью, возникающей при азартных развлечениях. По словам Джима Маллена, занимающего в организации пост исполнительного директора, в паре описанных случаев БК «Ladbrokes Coral» отклонилась, прежде всего, от следования своим же стандартам. Конечно, публичная известность, которую получили отдельные промашки отдельных кассиров, отрицательным образом повлияет на популярность компании. Положительный же момент состоит в том, что другие букмекеры на печальном пример будут учиться тому, как не надо работать (таково мнение господина Маллена).